关键词:
肿瘤陪护人员
角色压力
护患沟通能力
共情疲劳
职业倦怠
二次创伤
中介效应
摘要:
目的了解肿瘤陪护人员角色压力、护患沟通能力和共情疲劳现状及三者之间的关系,为提高肿瘤陪护人员心理健康水平提供理论依据。方法2025年1—4月,选择某大型医院肿瘤陪护人员为研究对象,采用一般资料调查表、《角色压力量表》《护患语言与社会交往问卷》《中文版共情疲劳简短量表》进行问卷调查,通过SPSS 26.0和AMOS 26.0软件进行数据分析,采用偏差校正的bootstrap法检验护患沟通能力在角色压力与共情疲劳间的中介效应。结果发放300份调查问卷,回收有效问卷285份,有效回收率为95.00%。285名肿瘤陪护人员的角色压力总得分为(44.56±7.08)分,护患沟通能力总得分为(80.80±14.66)分,共情疲劳总得分为(59.27±8.14)分;其中离异/丧偶、无医学背景以及患者为特级护理的肿瘤陪护人员的角色压力更高,大学专科及以上、有医学背景的陪护人员护患沟通能力更强,无医学背景、工龄<1年以及患者为特级护理的陪护人员共情疲劳症状更严重,以上差异均有统计学意义(P<0.05)。肿瘤陪护人员的角色压力总得分与护患沟通能力总得分呈负相关(r=-0.540,P<0.01),与共情疲劳总得分呈正相关(r=0.379,P<0.01),护患沟通能力总得分与共情疲劳总得分呈负相关(r=-0.426,P<0.01)。护患沟通能力在角色压力与共情疲劳间具有部分中介效应,中介效应值占总效应的44.53%。结论肿瘤陪护人员的角色压力既可以直接影响共情疲劳,也可以通过护患沟通能力间接影响共情疲劳。医院及机构管理者可通过采取有效干预措施,降低肿瘤陪护人员的角色压力水平、提高护患沟通能力,进而缓解其共情疲劳现象。